Game
Operation

ゲーム運営代行事業

自社サービスを基盤に、各スペシャリストがお客様にご満足いただける運営サービスを行います。

ゲームだけにとどまらず、一般アプリケーションの運用も行います。開発会社との調整(アップデートや不具合修正)を始め、ローカライズ、カルチャーライズ、イベント企画・実施、セールスプロモーション企画・実施、公式サイト構築・運営等様々な運営業務を行います。

お客さまのニーズに合わせ、業務調整いたします。

 

OPERATION SERVICE~オペレーションサービス~

ユーザー親和性を第一にする運営マインド!

モバイル、PCオンラインゲームの運営・代行を行います。
イベント、SP企画からKPI分析による改善案の導出まで、
デベロッパー様の負担を最小限にするご提案が可能です。

 

DEBUG SERVICE~デバッグサービス~

徹底的なデバッグによる品質管理!

企画、プレイアブルをお預かりし、徹底的に品質チェックを行います。
長年の経験者たちによる徹底的なデバッグ作業を通してより上質なサービスをユーザーにご提供いたします。

※デバッグレポート作成 / 改善案提示 / 技術サポート含め

 

カスタマーサポートサービス~CUSTOMER SERVICE~

迅速、かつ丁寧な対応でユーザーをケア!

モバイルからクライアントまで、お問い合わせの状況に応じて、
エスカレーションが必要なものの取りまとめ、及び優先順位に基づく返信対応を行います。

不具合によるアイテム消失、緊急性の高いトラブルによって発生した巻き戻りなど
補填が必要なお客様とアイテムのリストの取りまとめ作業も可能です。

※お問い合わせの種別、頻度、カテゴリによる傾向とそれに基づいた改善の提案可能
※お問い合わせから判断できるお客様をセグメント化し報告対応
※深夜、及び休日対応可能

 

ゲームローカライズ~GAME LOCALIZATION~

ネイティブによるローカライズ、経験豊富なスペシャリストによるカルチャライズ!

韓国人&日本人のスタッフによる、制度高い翻訳に加え、
単に言葉を置き換えるのではなく、ゲームをプレイしながら
登場人物や世界観に合わせたクオリティの高い翻訳を提供します。

※ゲーム以外の翻訳依頼も可能

 

コンサルタント~CONSULTANT~

市場調査、戦略に基づいた業界スペシャリストのアドバイス!

日韓企業の間を繋げるパイプ役として、新事業の提案、及びコーディネートの事業を行います。

※ゲームだけではなく、IT全般にかかわるアウトソーシングも可能

 

取引実績

NCJAPAN エヌシージャパン株式会社
エヌ・シー・ジャパン株式会社(NC Japan K.K.)
コムシード株式会社
コムシード株式会社
ジェンコ株式会社
ジェンコ株式会社

事業内容

OUR SERVICES